Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Preparamos tu pedido en [X] días hábiles y el envío tarda entre [X] y [X] días hábiles. Cuando salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento.

¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí. Nuestra tienda funciona con Shopify y todos los pagos se procesan con conexión cifrada. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Cómo sé qué talla pedir?

En cada producto encontrarás la guía de tallas. Si estás entre dos tallas, escríbenos y te ayudamos a elegir.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Tienes [X] días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Escríbenos a [tu correo] con tu número de pedido y te indicamos los pasos.

¿Por qué el envío tarda más que en otras tiendas?

Trabajamos con producción limitada para cuidar cada prenda y no acumular stock. Por eso el envío puede tardar algo más, pero te mantenemos informada en todo momento.